¿Puedo ordenar en línea?

Si. Sin embargo, hay un menú limitado disponible a medida que modernizamos y renovamos nuestro sitio web y nuestras prácticas comerciales.  

Si está buscando reservar un pedido para un pastel personalizado, comuníquese con nosotros para verificar en qué área estamos disponibles actualmente, ya que somos un negocio móvil / bi-costero.

​

¿Puedo solicitar personalizaciones para mi pedido en línea?

​

Actualmente, tomamos en consideración ciertas solicitudes en función de la necesidad. Con el

A excepción de los alérgenos, cualquier solicitud de sustitución o personalización está sujeta a revisión.

Durante eventos de ventas, como ventas flash y promociones de porcentaje de descuento, 

NO realizamos personalizaciones a pedidos ONLINE. Una vez más, con la excepción de un

alergia severa, no personalizamos durante los eventos de ventas.

Sugerimos que durante esos momentos, los clientes simplemente eviten los productos que puedan resultar dañinos. 

a sus cuerpos.

¿Envían alguno de sus productos?  

Si. Sin embargo, debido a retrasos en el envío, hemos limitado los artículos disponibles para la compra en este momento.

​

¿A qué estados envían sus productos?

TODOS LOS ESTADOS DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS EXCEPTO HAWAII Y ALASKA. NO ENVIAMOS A OTROS PAÍSES EN ESTE MOMENTO TAMBIÉN.

​

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los pedidos en línea se envían dentro de 1 a 2 semanas a partir de la fecha de compra, según el volumen del pedido. Además, si desea recibir su producto en una fecha específica, le recomendamos que seleccione correo urgente al finalizar la compra.

​

¿Puedo pedir que se envíen cupcakes?

No. Se trata de enorgullecernos de nuestro trabajo y hacer todo lo posible por ofrecer postres de calidad y atractivos a la vista. Enviar cupcakes puede ser mucho más complicado que  nosotros preferimos.

​

​

¿Todos sus productos son veganos, sin gluten, sin cerdo o sin huevo?

No y sí.

​

Aunque no somos una empresa vegana certificada, no horneamos con ningún producto de cerdo.

Intentamos acomodarnos  esas necesidades dietéticas específicas cuando se soliciten.

En este momento todavía estamos trabajando en un menú limitado debido al impacto de COVID-19.

¿Hacéis tartas personalizadas y / o decorativas para personas alérgicas?

Hacemos pasteles sin huevo, sin nueces, sin lácteos y sin gluten. Solo podemos acomodar una alergia por pastel, con la única excepción de que no contiene nueces.

​

¿Ofrecen postres cetogénicos o paleo?

No.  

​

​

¿Qué pasa con los alérgenos?

​

Aunque nuestros productos se procesan en una instalación que procesa maní, nueces de árbol, soja, trigo y productos lácteos, tomamos grandes esfuerzos y precauciones al acomodar  las necesidades de las personas con alergias graves. Esto incluye el uso de equipos y utensilios estrictamente designados para el manejo seguro de dichos productos.

​

​

------------

​

¿Se puede congelar alguno de sus productos?

Sí . 

Cookies: Las cookies se pueden dejar en sus envases individuales y colocar en el congelador. Colóquelos en una bolsa de plástico con cierre tipo congelador o en un recipiente hermético, si así lo prefiere. Congelar hasta 1 mes. Cuando esté listo para servir, descongele a temperatura ambiente.

​

Tortas Bundt: Envuélvalas bien en una envoltura de sarán y luego envuélvalas en papel de aluminio para evitar quemaduras en el congelador. Congelar hasta por 3 meses. Cuando esté listo para servir, descongele a temperatura ambiente.

​

Tortas heladas: congele la torta helada sin envolver durante al menos 6 horas. Una vez que el glaseado / glaseado se haya congelado, envuélvalo en una envoltura de plástico. Congelar hasta por 3 meses. Cuando esté listo para servir, deje que el pastel se descongele a temperatura ambiente durante 6 horas o durante la noche.

---------

que formas de pago aceptas?

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y pagos de PayPal.

​

¿Con cuánta anticipación debo pedir un pastel personalizado?

Cuanto antes mejor, sugerimos 2-3 semanas.

​

Política de reembolso / cambio
Estamos orgullosos de nuestros postres y pasteles. Más importante aún, valoramos a nuestros maravillosos clientes. Si no está satisfecho con su pedido y / o compra, notifíquenos inmediatamente, directamente (dentro de las 24 horas) de su inquietud.  Nos reservamos el derecho de juzgar la calidad de nuestro producto por nosotros mismos y determinar la cantidad que se puede reembolsar. Todos los reembolsos se proporcionarán como crédito de la tienda.

​

Política de cancelación de pasteles de boda
Los depósitos para bodas no son reembolsables ni transferibles (el depósito se deduce solo del saldo del pastel de bodas). Cualquier pedido de pastel de bodas cancelado 30 días antes de la fecha de su boda recibirá solo un reembolso del 50% de los pagos realizados. Cualquier pedido de pastel de bodas cancelado con menos de 30 días antes de la fecha de su boda NO recibirá ningún reembolso en los pagos realizados después del depósito.